FAQ

Уважаемые партнеры здесь вы можете скачать краткое руководство по работе с опт.интернет магазином, с сохранением заказов на длит. срок в корзине.  СКАЧАТЬ ЗДЕСЬ!


Ваш интернет-магазин оптовый или розничный?

Только оптовый, товар продается кратно фабричной упаковке(фасовке). Если вы хотите купить товар в розницу--"Здесь" адреса фирменных розничных магазинов и отделов. 

Как сделать заказ в вашем интернет-магазине?

Вначале нужно зарегистрироваться— то заходите на наш сайт http://мирпряжи.рф/, наверху справа есть активная кнопка\ссылка «регистрация», нажимаете ее и попадаете на страницу заполнения учетной записи, поля отмеченные звездочкой—обязательны, чем более подробно вы заполните карточку—тем лучше мы будем вас знать и стараться удовлетворить Ваши запросы. Если поля названия и контактного лица заполнены не просто некорректно — а например «абракадаброй» -- то увы, менеджер будет удалять такие аккаунты. Очень внимательно проверьте свой адрес эл.почты —он будет вашим логином при входе, выбирайте простейший типовой пароль —что бы не забыть. Не забудьте проставить галочку о Согласии с обработкой персональных данных —по Законы мы обязаны Вас об этом спросить. Если по какой-то причине программа «не пускает» вас дальше — проверьте все ли обязательные поля вы заполнили — обычно над формой регистрации программа пишет — что не верно или выделяет это поле цветом. После отправки заявки на регистрацию, вам на указанную эл.почту приходит письмо со ссылкой — нажав на которую вы и только Вы активируете свой аккаунт. Все —можете делать заказ.

Чуть позже менеджер запросит у вас – копии св-в ИНН, ОГРН и попросит заполнить карточку клиента — скачать можно на закладке «ОПТОВИКАМ»  и прислать уже обычным эл.письмом  но почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Но это уже можно сделать параллельно с оформлением заказа (но это то же обязательные данные) даже не дожидаясь запроса менеджера— это ускорит работу.

Если Вы уже зарегистрированы в нашей базе данных, то заходите на наш сайт http://мирпряжи.рф/, что бы компьютер Вас узнал — вводите указанный при регистрации e-mail (адрес эл.почты) и пароль, можете проставить галочку на «запомнить»--так будет проще для следующего раза. То что программа Вас идентифицировала вы видите на самом верху справа — название своего юр.лица или ИП, на которое вы регистрировались.

Затем видите слева кнопку ОПТОВЫЙ МАГАЗИН и под ний-- меню товаров, находите в каталоге нужные вам позиции, смотрите наличие («в наличии», «мало», «пока нет»), при необходимости раскрывая цветовую гамму, указываете кол-во необходимого вам товара в упаковках (фасовках) и нажимаете кнопку «корзинка» справа от товара — товар попадает в память программы—в вашу «корзину», (если не нажали – товар в корзину не попадет), справа на самом верху и в нижнем правом углу вы видите значки «Корзина +Кол-во товара+Сумма»,  и в нем будут изменения после каждого добавления вами товара из каталога. Когда вы закончили подбирать товар из каталога – нажимаете на «корзину» справа вверху и проверяете заказ и отправляете его нажав кнопку внизу. На вашу эл.почту придет подтверждение получения нами заказа. Затем с вами свяжется менеджер для выставления счета. Итоговый счет мы стараемся выставлять после сборки заказа на складе — что бы исключить пересорт.

Каков режим работы интернет-магазина и как быстро обрабатываются и собираются заказы?

Сам интернет-магазин принимает заказы круглосуточно. Заказы обрабатываются менеджерами в рабочее время с 9-00 до 18-00. Сборка заказа по наличию осуществляется обычно в течении следующего дня после получения.

Работаете ли Вы с другими городами? Кем осуществляете отгрузку?

Да, мы работаем по всей территории России, Беларуси и Казахстана. Отгрузка осуществляется указанной Вами тр.компанией. Подробно на закладке – ДОСТАВКА.

Какие цены указаны на сайте?

На сайте указаны БАЗОВЫЕ ОПТОВЫЕ цены для юр.лиц (ИП ,ООО, организаций и учреждений), без учета скидок. О скидках подробно на закладке— «СКИДКИ»

Существуют ли у Вас скидки от указанных цен при большем заказе?

Цены на сайте — ОПТОВЫЕ БАЗОВЫЕ,  еще без учета разовых и накопительных скидок, которые могут быть от 1 до 20%. Скидки указываются в счете, который высылает менеджер после обработки или сборки заказа. Скидки не суммируются, программа автоматически проставляет ту, которая больше. Система скидок на закладке  «Оптовикам», подробнее по товарным группам высылает менеджер по вашему запросу.

Почему в некоторых интернет-магазинах указывают скидки 30-40-60%, а у Вас скидки меньше?

Мы ОПТОВАЯ фирма, и базовые цены у нас на сайте ОПТОВЫЕ, скидки которые выставляются в счете присылаемом менеджером — уже от оптовых цен. Большинство базовых цен на российские товары у нас совпадают с фабричными. Цены на импортные товары мы стараемся держать одними из самых низких в России. Например--если товар в опте стоит 30 руб, а в рознице 100 руб, то в РОЗНИЧНЫХ магазинах при суперскидке  40% он будет стоить 60 руб, а в опте при 5%--28 руб.

Можно ли у Вас заказать (купить) товар просто частному лицу, или только ИП и ООО?

Мы работаем и с частными лицами, но только мелким оптом. Условия — минимальная сумма покупки от 7 000руб. Товар продается кратно фабричной упаковке(фасовке) по мелкооптовым ценам.

Почему же у Вас цены для частных лиц дороже цен для организаций (ИП и юр.лиц)?

Все торговые системы построены на трех звеньях «производство»-«опт»-«розница». Наша организация является региональным оптовым центром, в котором представлены в одном месте товары многих российских и зарубежных производителей. Основная направленность нашей деятельности это обеспечение потребности группы «профессиональных» постоянных потребителей-- розничной торговли и производства, сфера услуг, которые осуществляют закупки десятки и сотни раз в год. Думаю вы согласитесь, что не может быть одинаковых условий у клиента купившего по 10 вагонов 10 раз в год и клиента купившего 10кг… Частные лица — это разовые покупатели, но мы даем возможность частным лицам так же приобрести товар у нас по мелкооптовым ценам, что существенно дешевле розничных цен.

Как мне проще найти товар на Вашем сайте?

Подбор возможен как по каталогу — поэтапно раскрывая дерево каталога. А так же на верху под строкой меню есть поле «Введите слово» и кнопка «Поиск». В поле вводите любое слово из названия товара, кода или артикула и программа выведет вам список товаров где есть это слово.

Более подробный поиск есть также в каждом из каталогов—войдя в любой каталог 2-го уровня(не корневой) вы его увидите

Здесь вы можете сделать отборку указав диапазон цен, любоу слово—входящее в название товара и отборку по цвету. А также указать хотите ли вы просмотреть список товаров из отобранного—которые в наличии, или все—т.е и те которых сейчас нет.

Какую программу лучше всего использовать для работы с вашим сайтом?

Наш интернет-магазин разработан таким образом, что он отображается во всех основных браузерах — Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Google. Несмотря на то, что сайт правильно отображается в версиях браузеров последних лет, мы рекомендуем вам использовать самые свежие версии используемых программ. Например Internet Explorer версии не ниже 8.0.

Сколько времени может хранится товар в моей корзине?

Товар может хранится в корзине заказа до 3 недель. Для этого при выходе из программы (с сайта) Вам нужно перейти в корзину и нажать кномку –«Сохранить и закрыть» -- подробно скачать — Здесь. Однако, если сбор заказа занимает значительное время, то наличие того или иного товара может изменяться. При оформлении такого «долгого» заказа обращайте внимание на складское наличие и цены.

У меня при попытке добавить товар в корзину карточка товара закрывается?

Это проблемы из-за режима совместимости в Internet Explorer

1.  Откройте Internet Explorer и нажмите клавишу Alt, чтобы открылась строка меню, или нажмите и удерживайте адресную строку и выберите Строка меню.
2.  Откройте меню Сервис и выберите Параметры просмотра в режиме совместимости(Параметры режима представления совместимости.).
3.  Выберите мирпряжи.рф в списке "Веб-сайты, для которых вы выбрали просмотр в режиме совместимости".
4.  Нажмите Удалить.                 
5.  Или используйте другой браузер  (это предпочтительнее чем "парится" с Explorer....

Как часто обновляются данные об ассортименте?

Данные об ассортименте и реальном наличии товара на складе обновляются не реже 1 раза в сутки.

У меня есть проблемы при работе с магазином, куда мне можно обратиться?

По любым вопросам (техническим, справка по товару, особенности оформления заказа и т.п.)  можно писать напрямую нашим сотрудникам по электронному адресу  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.и Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  либо позвонив по одному из телефонов: (846) 931-32-32 , 931-32-85